De meilleurs logiciels, un travail plus simple
Protégez vos données et vos équipes
Chacun a ce qu’il lui faut. Vous décidez qui peut faire quoi.
Des professionnels aux côtés de votre équipe
Continuez à travailler, même en cas de problème
Yacon
Une technologie toujours en ordre. Faites connaître votre activité. Des applications sur mesure. Automatisez votre travail avec l’IA Un seul partenaire
Parlons-enNous définissons ensemble les services, priorités et délais d’assistance adaptés à votre activité. En savoir plus.
Nous choisissons avec vous les applications adaptées à votre travail. Nous partons de vos outils actuels, identifions ce qui manque et comparons quelques options, avec des avantages, des limites et des coûts clairement expliqués.
Nous mettons de l’ordre dans les licences, abonnements et renouvellements. Nous attribuons les logiciels à ceux qui les utilisent et récupérons les licences disponibles quand l’équipe change.
Nous préparons les applications et les réglages, puis accompagnons les personnes lors de séances courtes sur leur travail réel. Un outil est utile quand on sait s’en servir.
Du premier achat au remplacement, nous nous occupons des appareils utilisés chaque jour par votre équipe. Mac, Smartphone et Tablet sont notre spécialité ; nous suivons aussi les PC de votre environnement de travail.
Nous recommandons le modèle adapté à chaque personne et comparons achat et location selon l’usage, la durée et le budget. Puis nous suivons la commande.
Nous préparons les comptes, applications et réglages avant la livraison. Nous transférons les données de l’ancien appareil et aidons la personne à démarrer.
Nous suivons les appareils, leurs utilisateurs et leur état. Vous savez ce qui est disponible et ce qui doit être rendu ou remplacé.
Nous coordonnons les réparations et remplacements et veillons au transfert des données. Avant de réattribuer ou de retirer un appareil, nous effaçons ses données.
Un fichier supprimé, une panne ou un compte compromis peuvent interrompre le travail. Nous préparons les sauvegardes et décidons avec vous comment redémarrer, en donnant la priorité aux activités essentielles.
Nous identifions les données et services à protéger, la fréquence des copies et les durées de conservation. Nous séparons les sauvegardes des outils de travail, avec des accès dédiés.
Nous vérifions les sauvegardes et testons la restauration. Nous pouvons ainsi repérer les manques et corriger le parcours de récupération avant une urgence.
Nous convenons de l’ordre de récupération des fichiers, comptes et applications, et des outils à utiliser en cas de panne. Au besoin, nous vous accompagnons dans la restauration.
Un logiciel se bloque, un email ne part pas, une imprimante ne répond plus : votre équipe dispose d’une assistance à distance ou dans vos locaux. Nous cherchons à comprendre ce qui se passe et suivons la résolution, en faisant appel si nécessaire aux fournisseurs de connexion, d’applications ou d’appareils. Vous avez un interlocuteur qui connaît votre environnement et vous explique quoi faire avec des mots simples. Nous définissons ensemble les priorités, les modalités et les délais d’assistance selon votre activité.
Nous protégeons votre travail en partant des risques de votre activité. Nous associons protections techniques et habitudes simples pour que la sécurité reste efficace, même les jours les plus chargés.
Nous configurons l’authentification multifacteur et aidons l’équipe à gérer les mots de passe. Une étape de plus pour empêcher les accès indésirables.
Nous activons le chiffrement et les protections des appareils. En cas de perte d’un ordinateur ou d’un téléphone, nous vous aidons à le verrouiller et à sécuriser les accès.
Nous aidons chacun à reconnaître les messages suspects et les demandes inhabituelles. Avec des exemples pratiques et quelqu’un à consulter avant d’ouvrir ou de partager.
Vous décidez qui peut consulter, modifier et partager les informations. Nous traduisons les responsabilités en comptes, rôles et permissions, puis les revoyons avec vous quand les personnes ou les fonctions changent.
Nous préparons les comptes et les accès des nouveaux collègues selon le rôle convenu. Chacun trouve ce dont il a besoin et sait à qui demander de l’aide.
Nous désactivons les accès et convenons du transfert des emails, fichiers et responsabilités. Nous récupérons les licences et appareils pour leurs prochains utilisateurs.
La technologie demande de l’attention même quand elle fonctionne. Nous planifions les mises à jour des systèmes et applications aux horaires convenus, en vérifiant leur compatibilité avec vos outils. Nous contrôlons l’espace disponible, l’état des appareils et les services essentiels pour repérer les problèmes avant qu’ils ne vous gênent. Nous suivons aussi les réseaux, le Wi-Fi, les imprimantes et les salles de réunion. Si quelque chose doit être réparé ou remplacé, nous expliquons les options et convenons de l’intervention : vous savez quoi faire, pourquoi et dans quel ordre.
Messagerie professionnelle, agendas, réunions et fichiers partagés : nous préparons les outils cloud autour de votre façon de travailler. Au bureau ou ailleurs, chacun trouve ce dont il a besoin.
Nous organisons les boîtes mail, agendas et espaces partagés. L’équipe peut fixer une réunion, trouver un document et travailler sur la même version sans courir après les pièces jointes.
Si vous changez de service, nous planifions la migration des emails, agendas et fichiers. Nous préparons le transfert, vérifions les données et accompagnons les personnes dans leurs nouveaux outils.